Είμαστε εδώ για εσάς.
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, την κατάσταση ενός προϊόντος ή την αποστολή; Γράψτε μας. Συνήθως απαντάμε εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών, στα Γερμανικά ή τα Αγγλικά.
Στείλτε μας ένα μήνυμα
Συμπληρώστε τη φόρμα. Όσο πιο ακριβείς είναι οι πληροφορίες σας, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Έχετε αριθμό παραγγελίας; Εάν ναι, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον.
Άμεση Γραμμή
Διαθεσιμότητα & Χρόνος Απόκρισης
- Δευτέρα έως Παρασκευή9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.
- Σάββατο και ΚυριακήΚλειστά
Διεύθυνση
Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Γερμανία
Παρακαλούμε μην στέλνετε προϊόντα εδώ ανεπιθύμητα. Σε περίπτωση ακύρωσης, θα σας παρέχουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής (Logistics στο 46419 Isselburg).
Ταχύτερη Επίτευξη του Στόχου σας
Πολλά προβλήματα μπορούν να επιλυθούν χωρίς μήνυμα. Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι τρόποι.
Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Δείτε την κατάσταση της αποστολής και τον σύνδεσμο παρακολούθησης για την αποστολή σας DHL.
Παρακολούθηση της αποστολής σαςΑκυρώσεις & Επιστροφές
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών: Ακυρώστε εύκολα τη σύμβασή σας online.
Υπαναχώρηση από τη σύμβασηΣυχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις σχετικά με την αποστολή, την κατάσταση, την πληρωμή και τις επιστροφές.
Μετάβαση στις Συχνές ΕρωτήσειςΣυχνές Ερωτήσεις
Das Wichtigste zu Bestellung, Versand und Rückgabe, kurz beantwortet.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Wir antworten auf Deutsch und Englisch. Einen Telefon-Support bieten wir nicht, so bleibt jede Auskunft schriftlich nachvollziehbar.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit DHL-Tracking-Link. Den aktuellen Stand kannst du jederzeit über dein Konto abrufen. Bei Fragen nenne uns bitte deine Bestellnummer.
Woher kommt der Preisvorteil?
Wir kaufen in großen Posten ein und geben den Einkaufsvorteil weiter. Der Bestand pro Artikel ist begrenzt.
Wie funktioniert der Widerruf, wer trägt die Rücksendekosten?
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Den Widerruf kannst du formlos per E-Mail oder über unseren Widerrufsbutton erklären. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Ausgenommen sind individuell angefertigte oder zugeschnittene Waren.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Weitere Methoden siehst du im Checkout.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Versand erfolgt aus Deutschland. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 60 € Bestellwert gratis. Für Lieferungen in andere Länder findest du die Konditionen im Checkout.
Nichts Passendes dabei? Schreib uns direkt, wir helfen gern weiter.