Είμαστε εδώ για σένα.
Ερώτηση για παραγγελία, την κατάσταση ενός προϊόντος ή την αποστολή; Γράψε μας, συνήθως απαντάμε εντός 1–2 εργάσιμων ημερών, στα γερμανικά ή στα αγγλικά.
Στείλε μας μήνυμα
Συμπλήρωσε τη φόρμα. Όσο πιο ακριβή τα στοιχεία σου, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να βοηθήσουμε. Έχεις αριθμό παραγγελίας; Ανέφερέ τον.
Άμεση Γραμμή
Διαθεσιμότητα & Χρόνος Απόκρισης
- Δευτέρα έως Παρασκευή9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.
- Σάββατο και ΚυριακήΚλειστά
Διεύθυνση
Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Γερμανία
Παρακαλούμε μην στέλνετε προϊόντα εδώ ανεπιθύμητα. Σε περίπτωση ακύρωσης, θα σας παρέχουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής (Logistics στο 46419 Isselburg).
Ταχύτερη Επίτευξη του Στόχου σας
Πολλά προβλήματα μπορούν να επιλυθούν χωρίς μήνυμα. Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι τρόποι.
Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Δείτε την κατάσταση της αποστολής και τον σύνδεσμο παρακολούθησης για την αποστολή σας DHL.
Παρακολούθηση της αποστολής σαςΑκυρώσεις & Επιστροφές
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών: Ακυρώστε εύκολα τη σύμβασή σας online.
Υπαναχώρηση από τη σύμβασηΣυχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις σχετικά με την αποστολή, την κατάσταση, την πληρωμή και τις επιστροφές.
Μετάβαση στις Συχνές ΕρωτήσειςΣυχνές ερωτήσεις
Τα βασικά για παραγγελία, αποστολή και επιστροφή, με λίγα λόγια.
Πόσο γρήγορα θα λάβω απάντηση;
Συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Απαντάμε στα γερμανικά και στα αγγλικά. Δεν προσφέρουμε τηλεφωνική υποστήριξη, έτσι κάθε απάντηση παραμένει γραπτώς τεκμηριωμένη.
Πού βλέπω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Μετά την αποστολή θα λάβεις e-mail με σύνδεσμο παρακολούθησης DHL. Την τρέχουσα κατάσταση μπορείς να τη δεις ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό σου. Για ερωτήσεις, δώσε μας τον αριθμό παραγγελίας σου.
Από πού προέρχεται το πλεονέκτημα τιμής;
Αγοράζουμε σε μεγάλες ποσότητες και σου μεταφέρουμε το πλεονέκτημα αγοράς. Το απόθεμα ανά προϊόν είναι περιορισμένο.
Πώς λειτουργεί η υπαναχώρηση και ποιος πληρώνει την επιστροφή;
Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Μπορείς να δηλώσεις την υπαναχώρηση ελεύθερα μέσω e-mail ή μέσω του κουμπιού υπαναχώρησης. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή. Εξαιρούνται προϊόντα που κατασκευάζονται ή κόβονται στα μέτρα.
Ποιους τρόπους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;
Περισσότερους τρόπους θα δεις στο ταμείο.
Στέλνετε και στο εξωτερικό;
Η αποστολή γίνεται από τη Γερμανία. Εντός Γερμανίας η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες από 60 €. Τους όρους για άλλες χώρες θα τους βρεις στο ταμείο.
Δεν βρήκες αυτό που ψάχνεις; Γράψε μας απευθείας, θα σε βοηθήσουμε ευχαρίστως.